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Bienestar Financiero

Política de Privacidad

En chavirenomus valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

chavirenomus recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión del estrés financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.

Datos Personales que Recopilamos:

Nombre completo Dirección de correo Número de teléfono Información financiera básica Datos de navegación Preferencias de usuario

Información proporcionada directamente: Cuando te registras en nuestra plataforma, completas formularios, participas en nuestros programas de aprendizaje o te comunicas con nuestro equipo de soporte, recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente.

Información recopilada automáticamente: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de fuentes públicas o de terceros con los que colaboramos, siempre con tu consentimiento previo cuando sea requerido por la ley.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de bienestar financiero y educación:

  • Prestación de servicios: Para proporcionarte acceso a nuestros programas de gestión del estrés financiero, recursos educativos y herramientas personalizadas.
  • Personalización: Para adaptar nuestro contenido y recomendaciones a tus necesidades específicas y mejorar tu experiencia de aprendizaje.
  • Comunicación: Para enviarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y responder a tus consultas.
  • Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestra plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
  • Seguridad: Para proteger nuestra plataforma contra fraudes, abuso y otras actividades maliciosas.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.

Base legal: Procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento, la ejecución de contratos, intereses legítimos y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

3. Compartir Información con Terceros

chavirenomus se compromete a no vender, alquilar o comercializar tu información personal. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre notificándote previamente.

Consentimiento explícito: Podemos compartir información cuando hayas dado tu consentimiento específico para hacerlo.

Importante: Todos nuestros socios y proveedores de servicios deben cumplir con estándares estrictos de protección de datos y están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con niveles adecuados de protección de datos.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de chavirenomus y residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos.

Derecho de Rectificación

Puedes pedirnos que corrijamos información incorrecta o incompleta en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Limitación

Puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tu información en situaciones específicas.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en cualquier momento por motivos legítimos.

Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario, conforme a la legislación vigente.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:

Medidas técnicas: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación seguros y firewalls avanzados para proteger nuestros servidores.

Medidas organizativas: Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, implementamos políticas de acceso restrictivo y realizamos auditorías de seguridad periódicas.

Almacenamiento seguro: Tus datos se almacenan en centros de datos certificados ubicados en la Unión Europea, con respaldos seguros y medidas de recuperación ante desastres.

Retención de datos: Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley. Los datos inactivos se eliminan automáticamente después de 7 años de inactividad.

Notificación de brechas: En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas según lo exige el RGPD.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

chavirenomus utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente.

Cookies de personalización: Permiten que recordemos tus preferencias y te brindemos contenido más relevante.

Control de cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Nota importante: No utilizamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios web ni compartimos datos de cookies con terceros para fines publicitarios.

7. Transferencias Internacionales

chavirenomus opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos limitados, podemos transferir datos fuera del EEE:

Garantías de protección: Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Servicios en la nube: Utilizamos proveedores de servicios en la nube que cumplen con certificaciones internacionales de seguridad y tienen centros de datos en la UE.

Tu control: Siempre te informaremos si tus datos serán transferidos fuera del EEE y tendrás la opción de oponerte a dichas transferencias.

8. Menores de Edad

Los servicios de chavirenomus están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Verificación de edad: Solicitamos confirmación de edad durante el proceso de registro para asegurar el cumplimiento de esta política.

Descubrimiento accidental: Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Responsabilidad parental: Recomendamos a los padres que supervisen el uso de internet de sus hijos y nos contacten si tienen alguna preocupación.

9. Cambios en esta Política

chavirenomus se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Notificación de cambios: Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Cambios menores: Para actualizaciones menores o aclaraciones, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Tu consentimiento continuado: El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Recomendación: Te sugerimos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Autoridad de Supervisión

Como empresa establecida en España, chavirenomus está sujeta a la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Tus derechos de reclamación: Si consideras que hemos procesado tu información personal de manera incorrecta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD.

Contacto con la AEPD:

  • Sitio web: www.aepd.es
  • Teléfono: 901 100 099
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Resolución preferente: Antes de acudir a la autoridad de supervisión, te animamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud sobre privacidad.

Contacto para Consultas de Privacidad

chavirenomus - Delegado de Protección de Datos

C. Alfonso XIII, 4, 14001 Córdoba, España

Teléfono: +34 622 178 784

Email: info@chavirenomus.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET